为何开发一款游戏如此艰难：探讨可能使玩家留下差评的多种因素
想必大家逛淘宝的时候都有过看评论的经历：消费者希望从已经购买东西的用户口中听到最真实的评价，App Store的评论栏设立的初衷大概也是如此。为了还没有跳坑的玩家能对游戏有个好印象。当玩家一点进游戏的默认的评价页面时，就会看到一连串长而又长的好评，并且游戏的总体评分也会因为这些好评而有所提升。但这些好评，有时会出现一些令人摸不着头脑的东西。比方说这个——“找了个初三的男朋友（我初二）”。
还有这个：“居家挣钱，每天80-300，不限制时间地点，手机电脑都……”
App Store的评论栏和淘宝的评论栏最大的不同是：在这里，如果你给一个开发者差评，他也不会追在你身后，苦苦哀求（或者要挟）你把差评改回来。所以我们经常能看到一些口无遮拦的差评大剌剌地躺在评论栏，连每一个感叹号都在表达她对这款游戏的愤怒。也有一些大概是不太明白App Store的评论规则，并且气昏了头的用户。在给了一个游戏5星评价后，说：“我之所以给五星，是因为这个游戏没有一星评价！”事实证明，这种伪差评比直接给差评更能引人注意。
当然大部分玩家还是会用1星评价来表达自己的不满。我们统计了App Store里一些游戏最新版本的低分评价，当然，这些都是很优秀的游戏——不管是“畅销”角度，还是游戏的创意来说，他们都是优秀的作品，但到底是什么原因让玩家愤怒地给出1星评价呢？
■ 闪退是玩家流失的最大原因
在我们所调查到的游戏中，几乎每一款都有不同程度的闪退、网络服务异常的情况。尤其在每次版本更新之后，会特别集中出现这类型的评论。比方说《刀塔传奇》和《炉石传说》，从游戏里退出去，心情一定非常悲愤，因此用词恶毒也就可以理解了。
国外游戏的适配问题貌似处理得不错，至少，在《部落冲突》和《地牢猎手5》里面，玩家反映最多的还是服务器问题：“究竟什么时候才能连上服务器啊！”
在大多数情况下，游戏闪退和连不上服务器都不算什么特别大的事，充其量也就是游戏体验差了一些。但更新以后需要重置账号密码，甚至出现了角色丢失的情况，可就有点儿让人受不了了。
■ 游戏“太坑钱”
这一点通常能激起不少玩家的愤怒，从一些洋洋洒洒的评论我们就可以看出玩家对游戏的怨恨之情。花钱已经很惨了，更惨的是一边被坑一边还要接着玩，简直委屈得不像话，所以怨气就只能放在评论里。几乎在每一款国产网游的下面，都能看到文思如泉涌的玩家。
当然，“坑钱”这事儿非常主观，没花钱打不过花钱的，怒而给一星差评也算逻辑顺畅，花了钱但觉得很肉疼，肉疼到要打一星差评的地步，这就有点儿惨了。对了，充值不能及时到账，也是玩家给一款游戏差评的重要原因。
而对于《部落冲突》来说，这款游戏除了连不上网，真正能把玩家逼走的，也就是外挂了。
不光是F2P游戏会遭到玩家们的嫌弃，一些“小而美”的付费游戏——比方说《Threes》，也成了一部分玩家穷追猛打的对象：“这不就是个2048吗！还我钱来！”
音乐游戏也不能幸免。比方说《Deemo》：“这不就是节奏大师的翻版吗？歌都没听过……啧，怎么连《小苹果》都没有。”说真的，我都不知道这位同学是真的在责备雷亚还是在抹黑腾讯了……
一些风格独特的解谜游戏也是差评的重灾区。有一部分玩家在《地狱边境》的差评里说：“这游戏太难了……太可怕了……它给我带来了精神伤害！”——毕竟这款游戏是付费后才能玩的。
《纪念碑谷》的差评和《地狱边境》刚好形成有趣的对比：“这游戏怎么这么简单……而且，怎么又降价了！你这让我们这些花高价买游戏的人情何以堪！”
4月的苹果最佳游戏是《聚爆》，它的差评则聚合了以上所有游戏的毛病——闪退、付款成功后无法下载游戏，“这游戏好难”，还有“这游戏怎么这么简单！”
■ 游戏界面大变，让人无法接受
在这个问题下力压群雄的是《欢乐斗地主》。这款游戏一般会出现在我们的父母，长辈，或者是一些平常不乐意玩游戏的人的设备里。随着近期更新的新版本，《欢乐斗地主》美术风格大为改变，变成了大眼睛的漫画风人物；增加的竞技玩法消耗三颗爱心入场；钻石礼盒好友对战一应俱全。这样的变化，那些已经习惯老界面的长辈们大概有点儿吃不消。
